這篇按應用程式、網頁和問答頁分開寫身份驗證的入口、會被拒的照片，以及 5–30 分鐘和 1–3 個工作日分別指哪一種審核。香港在三份名單上都有，其餘國名不要併成一張。先對所在地，再看畫面要的是活體還是手寫條。
LBank KYC 要先看地區。2026-07-24 的身份驗證問答把「Hong Kong China」寫進不支持名單，並寫地區在名單上就不能提供任何服務。用戶協議的註冊拒絕表和後面一段服務限制都寫了 Hong Kong SAR，但兩段的其餘國名並不一致。換一本別的證件，不能把香港從這些名單上拿掉。
問答頁寫，需要做身份驗證的地區或帳戶，沒完成前不能入金、交易和出金。協議另寫，註冊之後、做任何數字資產交易之前，要交真實身份證件並完成實名驗證。這兩句範圍不一樣，以你打開的那一頁和當時的畫面為準。虛擬資產價格可以歸零。返佣只改手續費歸屬，不改變地區名單，也不補價格虧損。
三份名單都寫了香港，其餘國名不要併成一張
用戶協議把平台寫成由 LBK Exchange 營運。註冊拒絕表裡有香港特別行政區。同一份協議後面又有一份「不提供服務」的地區名單，香港仍在上面，但白俄羅斯出現在後一段，阿塞拜疆、烏拉圭等名字只出現在前一段。2026-07-24 的問答再用「Hong Kong China」，並多了印度、帕勞、委內瑞拉等問答頁自己的名字。三份都要逐份看，不要取聯集。註冊教學把這三份名單的對法寫在開戶之前。
問答頁寫，譯文與英文不一致時以英文為準，限制地區名單也以最新法律公告為準。協議沒有印一個固定歲數，寫的是完全民事行為能力；不具備的，點擊同意並註冊會被視為監護人已同意。不要把這句讀成某個歲數。協議另寫，不向美國或中國內地居民提供個人帳戶服務，這一句沒有把香港寫進去，香港仍在前面兩份名單上。
香港證監會虛擬資產交易平台名單頁標明 2026-10-12 更新。已獲牌、申請人、申請被退回或撤回、以及須結束業務這四張名單，都沒有出現 LBank 這個名字。同一頁提醒，在不受規管的境外平台交易，平台停運、被盜或資產被挪用時，放在上面的虛擬資產可能全部損失。名單上沒有這個名字，並沒有把協議和問答頁的地區限制拿掉。
應用程式和網頁不是同一串按鈕
應用程式說明寫：登入後點左上角頭像進個人中心，點橘色的「未驗證」，到帳戶資料再點身份驗證，確認資料後點立即驗證。先選證件的國家或地區和證件類型，確認簽發地和類型，把證件放進相機框，四邊要看得到。傳上去之後點「證件可讀」；不清楚就重拍。然後按畫面做人臉識別。通過後，橘色「未驗證」改成綠色「已驗證」。
網頁說明印著 2023-08-07，路徑是登入後進帳戶安全，再點「身份驗證 > 驗證」。國家或地區、證件類型可以搜尋。例子寫了護照、身分證、駕駛執照或其他。護照要按畫面上傳清楚的照片，人臉識別前可以先看指引。提交成功會有通知；失敗點重試。通過後是綠色勾，身份驗證一欄會顯示已驗證的證件名稱。
「其他」只出現在這份 2023 年的網頁例子裡。2026 年問答的準備清單寫的是護照、國民身分證或駕駛執照，且須由受支持的國家簽發。畫面沒有的類型，不要自己加。兩份步驟說明都沒有寫手寫紙條；手寫條在問答的自拍照要求裡，只在畫面真的要你舉著寫有 LBank 和當天日期的紙時才寫。
照片被拒時，先對問答頁的四種原因
身份驗證問答把拒絕原因分成四行。照片不合格：用足夠的自然光，四個角和文字都清楚，不要反光、模糊或修圖。證件已在另一個帳戶驗證過：這一行寫可以改用另一本政府簽發的護照或駕駛執照。同一本證件不能拆成兩個帳戶，也不要去找別人的證件。不支持的證件：這一行寫改用受支持國家簽發的護照或身分證。它印在「地區在名單上就不能提供任何服務」的下面，不能讀成香港居民換一本別國證件就能做。不可接受的文件：必須是實物證件的彩色原照，不要掃描、截圖、影印、黑白或後製。
問答的拍照提示還寫，用手機原相機，不要美顏或濾鏡。準備清單另要求正面頭像，以及一張手寫「LBank + 當天日期」的紙。網路不穩會中斷上傳。應用程式和網頁的步驟文沒有這張紙，所以先看你這一次畫面要的是活體，還是手寫條，不要兩套一起交。
協議寫，有合理理由懷疑用假身份註冊時，可以拒絕註冊或取消已有帳戶。匯款人姓名必須和實名驗證的姓名一致。帳戶憑證、密碼和驗證碼由用戶自己保管，未經書面同意不得把帳戶轉給別人。
5 到 30 分鐘，和 1 到 3 個工作日，不是同一種審核
問答頁把時間分成兩檔，只適用於它寫的身份驗證，不是入金或出金到帳。自動審核通常 5 到 30 分鐘。複雜個案的人工審核是 1 到 3 個工作日。進度在登入後點頭像，看「安全 > 身份驗證」。這兩個數字不改變香港在不支持名單上。
問答頁的客服是應用程式或網頁的線上對話，以及 [email protected] 和 [email protected]。帳戶若已被限制，處理指南另要求 C3 影片，以工單頁的示例為準，由帳戶持有人自己錄，不要拍出密碼。那不是上面這套證件加活體。
開戶前要對的項目在開戶流程。平台能做什麼、不能把返佣讀成少付的風險，見平台是什麼。手續費可以用手續費計算器試算，試算不是驗證通過，也不是佣金入帳。本站開戶路徑上的返佣，以該路徑當時寫明的比例為準。
常見問題
LBank KYC 對香港居民開不開？
2026-07-24 的問答把 Hong Kong China 列為不支持，並寫地區在名單上就不能提供任何服務。用戶協議的註冊拒絕表和後一段服務限制都寫了 Hong Kong SAR，其餘國名並不相同。換證件不能拿掉這條。
沒做身份驗證，能不能先入金？
問答頁寫，需要做驗證的地區或帳戶，沒完成前不能入金、交易和出金。協議寫的是任何數字資產交易之前都要完成實名驗證。兩句範圍不同，以你帳戶畫面顯示的限制為準。香港若在不支持名單上，先對的是能不能提供服務，不是先交證件。
應用程式從哪裡進入驗證？
應用程式說明寫：頭像、個人中心、橘色「未驗證」、身份驗證、立即驗證。選證件國家或地區和類型，拍照後點「證件可讀」，再做人臉識別。通過後標籤改成綠色「已驗證」。
網頁和應用程式的證件類型一樣嗎？
2023-08-07 的網頁說明舉了護照、身分證、駕駛執照或其他。2026 年問答的準備清單是護照、國民身分證或駕駛執照。「其他」不要自動加進問答清單。以你這一次畫面列出的類型為準。
一定要手寫 LBank 和日期嗎？
問答的自拍照要求寫了正面頭像，以及手寫「LBank + 當天日期」。應用程式和網頁的步驟文寫的是相機拍證件和人臉識別，沒有這張紙。畫面沒有要求時，不要另附一張。用原相機，不要美顏。
掃描件或截圖可以嗎？
不可以。問答頁寫必須上傳實物證件的彩色原照，四個角和文字清楚，不要反光、模糊、修圖、掃描、截圖、影印或黑白。網路不穩會中斷上傳。
證件已經在別的帳戶用過怎麼辦？
拒絕原因寫這本證件已在另一個帳戶驗證過。不要用別人的證件，也不要把一個帳戶拆開再註冊。協議寫，假身份可以導致拒絕註冊或取消帳戶。
改用別國護照，能不能繞過香港限制？
不能。不支持證件那一行雖然寫可改用受支持國家的護照或身分證，同一頁上方寫地區在名單上就不能提供任何服務。香港在這份名單上。那一行不取消地區限制。
5 到 30 分鐘是出金時間嗎？
不是。5 到 30 分鐘是問答頁寫的自動審核通常時間。人工審核的複雜個案是 1 到 3 個工作日。進度看「安全 > 身份驗證」。這兩個數字不是入金或出金到帳，也不改變地區限制。
匯款姓名和驗證姓名不一致可以嗎？
協議寫，匯款人姓名必須和實名驗證的姓名一致。驗證通過之後，不要再用另一個名字轉入。
帳戶被限制後的 C3 影片，是同一套 KYC 嗎？
不是。問答頁把受限制帳戶指到另一份處理指南。那份指南要 C3 影片，以工單頁的示例為準，由帳戶持有人自己錄，不要拍出密碼。一般身份驗證的路徑仍是證件和人臉識別。
證監會獲牌名單有沒有 LBank？
證監會名單頁標明 2026-10-12 更新。已獲牌、申請人、退回或撤回、須結束業務這四張名單都沒有 LBank 這個名字。這沒有取消問答頁和協議裡的香港限制。
返佣能不能讓驗證通過，或補上價格虧損？
不能。返佣只處理手續費歸屬，比例以開戶路徑當時寫明的為準。它不改變地區名單，也不減少虛擬資產價格下跌的虧損。
